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Bonjour
Si mes souvenirs sont bons vous avez une cassette dans laquelle vous déposer votre bobine cette cassette vous la mettez dans la machine partie supérieure et le fil et enfilé directement dans l'aig.
Si c'est le cas soit vous avez un petit problème avec le mécanisme et là pas de choix voir avec SAV
Mais avant, changer votre aig qui peut être légèrement tordue ou mal enfoncé dans la barre à aig.
Bon courage