Ouvrir une Brother Innovis pour changer caoutchouc bobineur

Bonjour,
J'ai une Brother Innovis 8080.

Mon bobineur de canette à lâché. Je n'arrive pas à ouvrir la machine, les coques plastique, je n'ose pas forcer.
Le réparateur me prend une heure d'intervention pour un caoutchouc à 3€, ça m'agace.

Pouvez vous m'aider ? à savoir comment ouvrir la machine ?

Ensuite, deuxième problème, le fil du dessous fait des noeuds, le réparateur m'a dit que c'est un problème de réglage. En ouvrant la machine, j'aimerais essayer de régler ça moi-même.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

D'avance merci.
Béatrice