Le fil de la canette apparait au desus du motif brodé

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bonsoir j'ai une machine à broder brother innovis v3 ,dernièrement le fil de la canette apparait sur le motif brodé ,j 'ai serré le porte canette puis j'ais nettoyé la machine mais le problème existe toujours svp aidez moi

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Bonjour

Pannes possibles

trop de tension au fil de l'aiguille,
machine mal enfilée
bout de fil ou poussière sous le ressort de la canette.
Cordialement