Remplir une canette de ma machine à coudre

Bonjour,
Je n'arrive plus à remplir une canette de fil. En effet, je place correctement le fil en le faisant passer par les points indiqués sur le mode d'emploi, mais lorsque je mets ma machine en route, la canette se remplit de façon irrégulière et le fil n'est pas bien tendu. Impossible d'utiliser alors cette canette remplie n'importe comment !
Quel est le problème ?
Merci de m'éclairer...