Problème de canette

Bonjour,
j'aimerai savoir comment faire, j'ai ma canette sur ma machine à coudre mélodie 40 qui ne fonctionne plus.
Je n'arrive plus à prendre le fils pour le faire remonter donc je ne peux plus coudre.
Pouvez vous svp me dire si quelqu'un à trouvé ce problème et comment il a pu le résoudre.
Merci à vous