Problème machine à coudre;

Bonjour,
voilà l'on m'a prêté une machine à coudre samba 2, je suis débutante.
Depuis peu la machine coud un peu puis se bloque et je me retrouve avec plein de fils coincés en dessous le tissus, c'est du fil qui est entouré autour de la canette.
j'ai donc démonté la machine et quand je descends l'aiguille pour que le fil se fasse attraper par le crochet, il se fait attraper mais ne tient pas longtemps et s'enlève.
Désolé je ne suis peut être pas clair dans ce que je dis.
mais merci si vous pouvez m'aider.