Problème releveur de fil info [Résolu]

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Bonjour,
Je possède une machine à coudre à bras libre SILVERCREST SNM 33 A1 - LA BLANCHE -
achetée au LIDL.
Mon releveur de fil (N°3 sur le plan de la notice) ne remonte pas suffisamment.
Il reste à niveau du capot plastique alors qu'il devrait dépasser légèrement.
Du coup impossible de faire passer le fil dans le trou prévu à cet effet
Je tourne le volant à fond impossible de le faire dépasser du capot.
Avez-vous une solution ?
En vous remerciant vivement.
Eva
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Merci
Bonjour

Si machine neuve retour en SAV.
A distance je ne peux confirmer une panne précise.
Cordialement.
Commenter la réponse de stf_jpd87
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Merci
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse.
Pour le SAV la machine n'est plus neuve
Donc plus de garantie
Hormis ce soucis elle est en excellent état.
Auriez vous une autre suggestion ?
Merci à vous.
Commenter la réponse de EVA_1154
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Merci
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Pour le SAV la machine à coudre n'est pas
neuve. Donc plus de garantie.
Hormis ce soucis elle est en excellent état.
Auriez-vous une une suggestion ?
Merci à vous.
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Merci
Bonjour

Faites une photo de la position haute du releveur , merci.

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Merci
Bonjour. Merci à tous. Problème résolu.
Eva
stf_jpd87
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Et alors quel était le problème ????
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Merci
une amie est venue me montrer le passage du fil.
Il y a une technique.
Il ne faut pas passer dans le trou du releveur
mais le passer par derrière. Voilà
Adieu le SAV ! Ouf
stf_jpd87
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si cela peut vous aider Voir sur cette NOTICE page 8
Cordialement.
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