Silvercrest. Tension fil supérieur

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Bonjour, mA machine home tech silvercrest ne fait pas le point supérieur. C'est une ligne continue quelque soit la tension du fil que j'essaie.Pour le fil inférieur, pas de problème. Elle est entretenue. J'ai ouvert le capot pour essayer de visser, dévisser ; rien n'y fait , je n'ai toujours pas mon point supérieur bien piqué. Merci de m'aider. Agueto

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Bonjour

Quand vous avez le fil de la canette sur la plaque aiguille , que vous le tirez avez-vous une résistance ??
Non revoir la tension de son ressort.
Pour la tension supérieure vous devez avoir une différence entre le 0 et le maxi . Pied baissé.
Est-ce le cas ??
Cordialement.