Bourre en dessous

Bonjour,
Ma machine à coudre fait des noeud en dessous
Une personne a dis il fo la renvoyer o SAV
++++ de réclamations ont été faites
SAV contacte par mail par 3 fois
Pas de réponse à mes réclamations
Une autre personne a dis il fo
Serrer la vis du boîtier de la cannette ????
Je suis désolée la mienne n a pas de boîtier
La cannette est mise directement dans le compartiment destiné..
c une marque ZEN
Merci de m aider
Attends réponse
FE