Le porte cannette de ma Singer Futura 4000 ne tient plus

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Bonjour,

Désormais le fil s'entortille et je m'aperçois que le porte-cannette de ma Singer Futura 4000 se souleve. Il ne tient plus dans son emplacement.
Pourtant je le positionne bien, j'installe la canette, je referme, et au 1er point de couture, hop ça saute.
Sur cette machine il y a un petit bras vertical au fond au dessus du porte canette, ce bras est tenu sur le coté droit du porte-canette non accessible et dessous j'aperçois un ressort. Est-ce cela?
Comment savoir? et comment y accéder?
Merci pour vote aide.
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Bonjour
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Voir cette image le centre du crochet est tenu en place pas les pièces sous la plaque aiguilles . cadre rouge.
Avez-vous pensé à huiler le porte canette ??

Cordialement.
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Merci pour votre conseil mais toujours le même problème avec huile.
Le fil s'embrouille sur le tissu dès le 1er tour et le porte canette ne tient pas.
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Bonjour

Il faut lire votre notice pour vérifier si le boîtier est bien en place.
A distance je ne peux voir ce qui se passe en cours de piqûre. 
Sur cette machine il y a un petit bras vertical au fond au dessus du porte canette, ce bras est tenu sur le coté droit du porte-canette non accessible et dessous j'aperçois un ressort
faites une photo de cette zone en pointant la pièce.
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Voici la photo
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Bonjour

Désolé je ne peux pas me faire une idée précise même avec les photos.Je pense que sous la plaque à aiguille il y a d'autres pièces qui viennent juste au-dessus du boîtier à canette .
Machine coupe fil automatique ??
Cordialement.
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