Probleme de machine

Bonjour,
j'ai une machine QUIGG MD 15694 chez ALDI , depuis plusieurs mois mais je viens seulement de m'en servir que ressemant et rien ne vas quand je prend un tissu léger elle me fait des points très irréguliers de très grand points suivi de tout petits des que je prend un peut de vitesse elle me faits des bourg de boucles derrière le tissu , avec un tissu un peut plus épais je ne peut coudre qua toute petite vitesse aussi non le fils casse tout le temps , quand je coud sur un seul tissu en coton pour faire des essaies de points tout vas bien a condition d’être au ralenti j'ai remarque que le logement de ma canette avais beaucoup de jeu merci de me dire la marche a suivre pour la réglée ou faire marché le service sav