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didouille33 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2021 - 14 févr. 2021 à 18:43
noctambule28 Messages postés 31766 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 - 22 févr. 2021 à 14:35

Bonjour,

 

Régulièrement je ne peux me connecter à mon livre de recette sur ma tablette alors que mon identifiant et mon mot de passe sont bons. Je change règulièrement de mot de passe mais la rien à faire cela fait 3 jours que ca dure. Help me please

2 réponses

Utilisateur anonyme
14 févr. 2021 à 23:43

Bonjour 

 

Je fais remonter le souci ;)


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noctambule28 Messages postés 31766 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 10
15 févr. 2021 à 11:23

Bonjour, 

 

Là, vous êtes connecté. Vous êtes sur un pc ou sur la tablette ? 

Sur tablette, vous utilisez l'appli ou vous passez par un navigateur ?

 


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C'est quand je me connecte avec la tablette que cela ne marche pas.

Je passe par un navigateur

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noctambule28 Messages postés 31766 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 10 > ag-ard
22 févr. 2021 à 14:35

Sur le navigateur de la tablette, il faudrait vider votre cache et vos cookies pour commencer. Puis retenter la connexion.

 

D'autre part, si les éléments de connexion sont préinscrits dans les champs, je vous suggère de les effacer et de les retaper manuellement (et de les réenregistrer le cas échéant).

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