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Bonjour,

 

Régulièrement je ne peux me connecter à mon livre de recette sur ma tablette alors que mon identifiant et mon mot de passe sont bons. Je change règulièrement de mot de passe mais la rien à faire cela fait 3 jours que ca dure. Help me please

2 réponses

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Bonjour 

 

Je fais remonter le souci ;)


--

 

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Bonjour, 

 

Là, vous êtes connecté. Vous êtes sur un pc ou sur la tablette ? 

Sur tablette, vous utilisez l'appli ou vous passez par un navigateur ?

 


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C'est quand je me connecte avec la tablette que cela ne marche pas.

Je passe par un navigateur

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5 > ag-ard

Sur le navigateur de la tablette, il faudrait vider votre cache et vos cookies pour commencer. Puis retenter la connexion.

 

D'autre part, si les éléments de connexion sont préinscrits dans les champs, je vous suggère de les effacer et de les retaper manuellement (et de les réenregistrer le cas échéant).