Bernina 930 Volant bloqué

Bonjour,
j'ai récupéré la bernina 930 de ma mère , tout marchait bien jusqu'a ce que je l'amène a contrôler par un reprrésentant de la marque Singer., Depuis j'ai cassé plusieurs aiguilles et le point zig zag saute certains points quand le tissu est épais, le réparateur m'a parait il justement réglé le niveau de l'aguille pour palier a ce problème qui pouvait arriver selon lui.....
Et ce soir après qq bruit bizarres de grincement le volant est bloqué
Il n'y a aucun fil bloqué, j'ai démonté le capot du dessus mais ne voit rein de bizarre.
Je ne vois pas de den cassée
que dois regarder et ou démonter
merci pour votre aide
cordialement
Valerie