Fil de la canette n'est pas attrapé par le fil de l'aiguille

Bonjour,

j'ai une m.a.c. Lervia de Lidl, je cousais sans problème, et le fil de la canette s'est cassé, j'ai changé de canette que j'avais bien rempli, je la remets dans son coffre et le fil de mon aiguille ne remonte pas le fil de la canette, j'ai même changé l'aiguille, mais rien n'y fait

Merci pour votre aide, sachez que la machine tourne impec les trous sont faits dans le tissu mais pas de couture

Cdt