Surjeteuse pfaff 1450

Bonjour, j'ai un problème avec le pédalier de ma surjeteuse. Malgré un envoi à l'usine elle ne fonctionne pas. Le sav me dit que chez eux le pédalier fonctionne. Peut-être que parmi vous quelqu'un a été confronté à ce problème. Merci pour votre aide