Ma cannette et sont support ne reste pas a leur place

Bonjour,
j ai une futura 200 cela fait déjà 2 fois que l ont me change le support de la cannete a cause de coup d aiguilles qui tapes dessus comme un marteau piqueur d après la vendeuse de SINGER c étais du a un mauvais enfilage donc j ai fait très attention et voila cela recommence je dois lorsque je coud démonter la grille de ma machine au moins 3 a 4 fois en une après midi pour remettre le e support de la cannette a sa place d abord cela me casse une aiguille car cela pique sur la grille et après je dois tos démonter moi je crois que peut être le support n est pas bien tenu il y as un crochet a gauche mais je n ose pas toucher pouvez me renseignez la vendeuse m vais parler d un crochet mais elle ma fait payer le support 44 euros et n as pas regarder le reste je vous remercie d avance