Probleme machine melodie 40 singer

Bonjour,
Depuis hier, impossible d’utiliser ma machine. Elle commence à coudre et au 3eme ou 4eme point on entend un bruit au niveau de l’emplacement de la canette et le tissu se bloque et je suis obligée de couper un paquet de fils qui sort de la canette dont du fil de l’aiguille! Je m’en suis aperçu en utilisant 2 couleurs différentes de fils. Merci par avance de votre aide.