Tour incomplet du fil entrainé par le crochet

Bonjour,
le crochet entraine bien le fil mais il ne fait pas le tour complet pour le nœud nécessaire .
les ennuis ont commencé par un zig zag avec seulement le zig ; puis plus de points du tout; j'ai démonté en dessous et réussi la synchronisation puisque j'ai pu coudre 1h . ensuite l'aiguille touchait le cadre dans lequel se situe le crochet ; tout parait en place maintenant puisque l'aiguille ne touche rien, le crochet entraine bien ; sauf que le fil ne fait pas le tour complet et reste coincé sur la cannette. il me semble avoir régler au plus optimum la place du crochet .. c'est comme si la canette était trop haute ou le crochet n'entrainait pas assez loin. pouvez vous m'aider ????