Telephone fixe alcatel versatis

Bonjour,
J'ai un versatis en tel fixe, il ne sonne plus lorsqu'on m'appelle
.Pouvez-vous m'aider.?
J'ai une note de musique sur l'écran qui est barré par une barre de fraction et je n'arrive pas à la retirer.
Je vous laisse mon mail.
données personnelles supprimées par la modération
Merci et bonne journée à Toutes