PFAFF tiptronie1171 problème pied presseur

Bonjour,
le pied presseur de ma pfaff tiptronic 1171 ne descend et ne remonte plus comme il le faudrait, et n'appuie pas sur le tissu. Je n'ai pas d'éclaté, je ne vois pas comment l'ouvrir pour voir quelle pièce peut être abîmée, car 2 petits morceaux de plastiques noirs sont tombés du mécanisme en haut.
merci de m'aider à faire le diagnostic.