Ma machine ne fait plus le point zigzag

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Bonjour, ma machine à coudre pfaff hobbymatic 808 809 ne fait plus le point zigzag apres l avoir faite tombé j ai ouvert le capot du dessus il y a une roulette qui bloque que faire et cela fait un bruit le point fonctionne bien ; quand je veux changer de point et faire une boutonniere elle fait un bruit de blocage que faire

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Bonjour

Moi à distance je ,ne peux rien faire
Il n'y a qu'un technicien devant la machine qui vous dira si c'est réparable. Désolé.

Cordialement.